Termes et conditions

Ce contrat est un contrat à distance au sens de l'article 50 et suivants du décret législatif 6 septembre 2005 n.206 (code de la consommation). L'objet du contrat est la vente de biens entre la société PIUSHOPPING SRL siège social : Via Dante Alighieri, 11 - 76121 Barletta (BT) - Siège opérationnel : Contrada Curatoio,30H area ind. - 76125 Trani (BT), Italie - Numéro de TVA : 07940510725, ci-après « zikhome.com » ; et le consommateur (le client). Le contrat est conclu directement par l'acceptation d'une proposition d'achat émise par le Client par téléphone ou par internet suite à une invitation à proposer un contenu sur le site www.zikhome.com
PIUSHOPPING SRL adhère au code de déontologie de l'Association italienne du commerce électronique disponible sur le lien suivant : https://www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel

Comment acheter :

L'achat peut être effectué directement sur notre plateforme (achat en tant qu'invité ou en créant un compte), par e-mail à ordini@zikhome.it, par téléphone au 0883 950582 ou par FAX au 0883 950893. les conditions du contrat s'entendent être acceptée de chacune des manières indiquées.

Prix ​​affichés

Les prix incluent la TVA et toutes les autres taxes.

Les coûts de transport

Les frais de port sont inclus dans les prix affichés.

Modalités de paiement:

Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit via la plateforme PayPal (Visa, Mastercard, American Express, cartes rechargeables, Postepay, etc.), par virement bancaire, ou à la livraison de la marchandise (paiement à la livraison). Le paiement à la livraison a un coût supplémentaire de 10 euros pour les marchandises d'une valeur allant jusqu'à 300 euros. Au-delà de 300 euros, le coût de celle-ci correspond à 5% de la valeur de la marchandise ; peut être effectué en espèces pour des montants n'excédant pas 1999,99 euros. NB En cas de paiement par virement bancaire, la marchandise ne sera pas expédiée avant que le montant ne soit crédité sur notre compte courant bancaire. Les virements bancaires doivent être effectués aux coordonnées suivantes : BPER BANCA SPA TRANI BRANCH IBAN : IT26K0538741721000043117369 à l'ordre de Piushopping SRL description : numéro de commande.

Droit de rétractation:

zikhome.com (PIUSHOPPING SRL) étend le droit de rétractation à 30 jours . Application du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation (articles 64 et décret législatif 206/2005 ultérieur) relatif à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance. Le droit de rétractation commence à compter du jour de la réception de la marchandise, si les obligations d'information ont été respectées. Ce droit consiste en le droit de retourner les marchandises achetées au vendeur et en le remboursement conséquent du prix d'achat, y compris les frais d'expédition.

Le droit de rétractation s'exerce en envoyant, dans le délai susmentionné, une communication par e-mail (ordini@zikhome.it), fax, lettre recommandée (piushopping srl, via curatorio 30h, 76125 Trani), tout autre moyen approprié pour communiquer la décision ou utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant à l'annexe I, partie B ; (2) de l'art. 54 Code de la consommation . formulaire de droit de rétractation ;. >>> CLIQUEZ ICI <<<

Le droit de rétractation s'applique aux personnes physiques (consommateurs) qui agissent à des fins pouvant être considérées comme sans rapport avec leur activité commerciale. Les revendeurs, les entreprises et les titulaires de numéro de TVA sont donc exclus du droit.

zikhome.com remboursera le prix payé par le Client dans les 14 jours suivant la communication du client concernant son souhait d'exercer son droit de rétractation ; si le produit parvient à zikhome.com endommagé ou incomplet, zikhome.com ne remboursera qu'une partie du montant payé par le Client, c'est-à-dire le prix déduit pour les dommages ou les pièces manquantes.

Pour obtenir un remboursement, les marchandises doivent arriver en port payé à nos entrepôts de Trani. Les frais d'expédition pour le retour des marchandises retournées sont à la charge de l'acheteur.

Plaintes :

Si vous avez une réclamation contre zikhome.com suite à l'achat d'un produit ou d'un service et qu'il ne vous a pas été possible de la résoudre en contactant notre Service Client, rappelez-vous que vous avez la possibilité de la présenter via la plateforme ODR (Plateforme de résolution des litiges), géré par la Commission européenne. La plateforme est disponible sur le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLangua

GARANTIES DES PRODUITS

Tous les produits commercialisés bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles 128 et suivants. du Code de la consommation qui couvre tout défaut de conformité des articles achetés, existant au moment de la livraison et qui survient dans les 2 ans suivant la livraison elle-même. zikhome.com étend cette garantie à 3 ans sur tous les produits de la marque ZIK. Sont exclus des défauts de conformité et donc de la garantie légale les défauts ou dommages causés par des événements fortuits ou par la responsabilité du Client du fait d'une utilisation des produits non conformes à l'usage auquel ils sont destinés, ou de l'effet de l'usure normale. .
Le Client peut demander, à son choix, au vendeur de réparer le bien ou de le remplacer, sans frais dans les deux cas, sauf si la réparation demandée est impossible ou impose des frais disproportionnés au vendeur.
Le client consommateur a le droit à une réduction proportionnelle du prix ou à la résiliation du contrat de vente, conformément aux dispositions de l'art. 135 bis, alinéa 4, Code de la consommation et, notamment, si : le vendeur n'a pas procédé à la réparation ou au remplacement dans les conditions prévues par le Code de la consommation, ou a refusé de mettre le bien en conformité ; si le défaut de conformité est si grave qu'il justifie la réduction immédiate du prix ou la résiliation du contrat ; si un défaut de conformité survient malgré la tentative du vendeur de rétablir la conformité du bien ; si le vendeur a déclaré (ou cela ressort des circonstances) qu'il ne remettra pas le bien en conformité dans un délai raisonnable ou sans incident.
Le client consommateur n'a pas le droit de résilier le contrat si le défaut de conformité n'est que mineur.
Pour bénéficier de cette garantie, le client doit signaler le défaut de conformité par une communication adressée au vendeur indiquant les vices et défauts constatés.
Sauf preuve contraire, il est présumé que tout défaut de conformité survenu dans un délai d'un an à compter de la livraison du bien existait déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du bien ou avec la nature du défaut de conformité. .
Pour les biens comportant des éléments numériques, le vendeur s'engage à tenir le client consommateur informé des mises à jour disponibles (y compris les mises à jour de sécurité), nécessaires au maintien de la conformité de ces biens, et à les fournir pendant un délai raisonnable, compte tenu des circonstances. et la nature du contrat et en tout état de cause, selon le cas, si le contrat de vente prévoit une fourniture continue du contenu numérique ou du service numérique sur une période de temps.
Le vendeur n'est pas responsable des défauts de conformité résultant uniquement de l'absence de la mise à jour correspondante, si le consommateur n'installe pas les mises à jour dûment fournies dans un délai raisonnable.

Dispositions générales:

Les délais de livraison indiqués sont purement indicatifs, malgré l'engagement de tout le personnel à les respecter. Le non-respect des délais de livraison indiqués n'autorise pas le client à résilier le contrat, ni à se retourner contre le fournisseur pour tout dommage causé par celui-ci. Il en est de même du retard dans l'expédition des ébauches ou des pièces détachées. En cas de promotions particulières avec retard de livraison (appelées promotions/offres de pré-commande, pré-commande, pré-saison, hors-saison, etc.), notre engagement et notre intérêt seront maximaux au respect des dates de livraison indiquées, mais pas nous ne sommes en aucun cas responsables des retards qui ne nous sont pas imputables. Refus de livraison En cas de refus de livraison pour quelque raison que ce soit, les frais d'aller et de retour de la marchandise à notre entrepôt seront facturés au destinataire.

Juridiction

Conformément au décret législatif 206/2005 tel que modifié, pour les litiges civils relatifs à l'application des sections I à IV du présent chapitre, la compétence territoriale obligatoire appartient au juge du lieu de résidence ou du domicile du consommateur, s'il est situé dans la territoire de l'Etat.

Règlement des différends

Le consommateur établi en Europe peut profiter de la plate-forme mise à disposition par la Commission européenne pour la résolution de tout litige né du contrat en ligne stipulé sur le site.
La plateforme européenne ODR est disponible sur le lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr